Дарвоқеъ, муомила бо хориҷиён душвор нест.Дар назари муаллиф, се калимаи калидиро дар хотир нигоҳ доред:бодиққат, боғайрат ва навовар.Эҳтимол, ин се клише бошанд.Бо вуҷуди ин, оё шумо онро то ҳадде кардаед?Бо рақибаш рақобат кардан 2:1 ё 3:0 аст?Ман умедворам, ки ҳама метавонанд охиринро иҷро кунанд.
Ман зиёда аз як сол аст, ки ба маркетинги савдои берунии матоъҳои бофташуда машғулам.Тавассути таҳлили баъзе муштариёне, ки ман то имрӯз анҷом додаам, ман таҷриба ва дарсҳои зеринро барои ҳар як пайванд дар раванди савдои хориҷӣ ҷамъбаст кардам:
1. Таснифи муштариён, қабули усулҳои гуногуни пайгирӣ
Пас аз гирифтани дархости муштарӣ, таснифоти пешакии муштариёнро мувофиқи ҳама маълумоти ҷамъоварӣ, ба мисли мундариҷаи дархост, минтақа, маълумоти ширкати тарафи дигар ва ғайра гузаронед. Дар мавриди чӣ гуна тасниф кардани муштарӣ, муштарии мақсаднок бояд ба пайгирӣ тамаркуз кунад ва ҷавоб сари вақт, муассир ва ҳадафнок бошад.Пайгирии қавӣ ва муштарӣ бояд сабр бошад.Боре ман аз як муштарии испанӣ пурсиши кӯтоҳе доштам: мо 800 тонна матои бофташуда барои сарпӯши кишоварзиро ҷустуҷӯ дорем, ки 20 GSM ва бараш 150 см аст.ба мо нархи FOB лозим аст.
.
Чунин ба назар мерасад, ки як пурсиши оддӣ.Дар асл, он аллакай мушаххасоти маҳсулот, истифода ва дигар маълумотеро, ки муштарӣ мехоҳад, ба таври муфассал шарҳ додааст.Сипас мо маълумоти дахлдори ширкати муштариро тафтиш кардем ва онҳо воқеан корбари ниҳоӣ ҳастанд, ки ба чунин маҳсулот ниёз доранд.Аз ин ру, мо мувофики талаботи мехмонон харчи зудтар ба дархост чавоб дода, ба мехмонон бештар маслихатхои кордонй додем.Меҳмон зуд ҷавоб дод, барои пешниҳоди мо ташаккур гуфт ва розӣ шуд, ки маҳсулоти пешниҳодшударо истифода барад.
Ин робитаи хуби ибтидоиро ба вуҷуд овард, аммо пайгирии минбаъда он қадар ҳамвор набуд.Баъди пешниҳоди мо меҳмон ҳеҷ гоҳ посух надод.Дар асоси таҷрибаи чандинсолаи ман дар пайгирӣ бо муштариёни испанӣ, бо назардошти он, ки ин муштарии ниҳоӣ аст, ман аз ин даст накашидам.Ман якчанд паёмдони гуногунро иваз кардам ва ба меҳмонон бо фосилаи се, панҷ ва ҳафт рӯз паёмҳои пайгирӣ фиристодам.Он аз пурсидани меҳмонон оғоз шуд, ки оё онҳо иқтибосро гирифтаанд ва шарҳҳо дар бораи иқтибос.Баъдтар, онҳо барои баъзе хабарҳои соҳа ба меҳмонон мактуб фиристоданд.
Тақрибан як моҳ чунин пайгирӣ кард, меҳмон ниҳоят посух дод, барои надоштани хабари қаблӣ узр пурсид ва фаҳмонд, ки банд аст, ки дар вақташ ҷавоб намедиҳад.Пас аз он хушхабар расид, муштарӣ бо мо дар бораи тафсилот, аз қабили нарх, интиқол, усули пардохт ва ғайра муҳокима кард. Пас аз ҳалли ҳама тафсилот, муштарӣ барои мо дар як вақт ҳамчун фармоиши озмоишӣ барои 3 шкаф фармоиш дод. , ва Шартномахои нияти хамкории дарозмуддат имзо карданд.
2. Истеҳсоли иқтибосҳо: касбӣ, ҳамаҷониба ва равшан
Новобаста аз он ки мо кадом маҳсулотро истеҳсол мекунем, вақте ки нархномаи мо дар назди муштарӣ намоиш дода мешавад, он инчунин таассуроти умумии муштариро дар бораи ширкат муайян мекунад.Иқтибосҳои касбӣ бешубҳа ба меҳмонон таассуроти хуб мегузорад.Илова бар ин, вақти муштарӣ хеле гаронбаҳост ва барои як ба як тафсилот талаб кардан вақт нест, аз ин рӯ мо кӯшиш мекунем, ки ҳама маълумоти марбут ба маҳсулотро, ки ба фармоишгар дар нархнома пешниҳод карда мешаванд, пурра инъикос кунем ва афзалият равшан аст. , то ки муштарӣ дар як нигоҳ бубинад.
PS: Дар хотир доред, ки маълумоти тамосии ширкати худро дар нархнома гузоред.
Рӯйхати иқтибосҳои ширкати мо хеле хуб аст ва бисёре аз муштариён пас аз хондани он пур аз таъриф мешаванд.Як муштарии итолиёвӣ ба мо гуфт: "Шумо аввалин ширкате нестед, ки ба дархости ман посух дод, аммо пешниҳоди шумо аз ҳама касбӣ аст, бинобар ин ман қарор додам, ки ба ширкати шумо биёям ва дар ниҳоят бо шумо ҳамкорӣ кунам."
3. Якҷоя кардани ду усули почтаи электронӣ ва телефон, пайгирӣ кунед ва вақти хубро интихоб кунед
Ҳангоме ки иртиботи почтаи электрониро ҳал кардан ғайриимкон аст, ё он таъхирнопазиртар аст, дар хотир доред, ки сари вақт тавассути телефон муошират кунед.Бо вуҷуди ин, барои масъалаҳои муҳим, ба монанди тасдиқи нарх, лутфан фаромӯш накунед, ки дар вақти тамос бо меҳмонон тавассути телефон паёми электрониро пур кунед.
Илова бар ин, хангоми савдои берунй ногузир тафовути вакт ба амал меояд.Ҳангоми занг задан на танҳо ба вақти рафтуомади муштарӣ аҳамият додан лозим аст, балки агар ҳангоми ирсоли мактубҳо низ ба ин диққат диҳед, шумо низ натиҷаҳои ғайричашмдошт мегиред.Масалан, як муштарии амрикоӣ вақти муқобили вақти мо дорад.Агар мо пас аз соатҳои корӣ паёмҳои электронӣ фиристем, нагуфтаем, ки мактубҳои мо аллакай дар поёни қуттиҳои почтаи меҳмонон ҳангоми ба кор рафтани меҳмон ҳастанд, пас мо метавонем танҳо як шабонарӯз дар як рӯз равем.Ду почтаи электронӣ баргашт.Аз тарафи дигар, агар мо пеш аз хоб шаб ё субҳи барвақт ба мактубҳои электронӣ ҷавоб диҳем ё онҳоро пайгирӣ кунем, меҳмонон метавонанд дар офис бошанд ва ба мо сари вақт ҷавоб диҳанд, ки ин шумораи маротибаи мо хеле зиёд мешавад. бо меҳмонон муошират кунед.
4. Ҳангоми фиристодани намунаҳо эҳтиёт шавед
Дар мавриди фиристодани намунаҳо, ман боварӣ дорам, ки бисёриҳо бо баъзе саволҳо мубориза мебаранд: Оё мо бояд ҳаққи намунаро талаб кунем?Оё мо бояд ҳаққи хаткашонро талаб кунем?Мизоҷон розӣ нестанд, ки ҳаққи намунавӣ ва хироҷи хаткашонро пардохт кунанд.Оё мо бояд онҳоро ба ҳар ҳол фиристем?Оё шумо мехоҳед ҳама намунаҳои хуб, миёна ва пастсифатро фиристед ё танҳо намунаҳои беҳтаринро?Маҳсулотҳои зиёде мавҷуданд, оё шумо интихоби ҳар як маҳсулоти калидиро фиристоданро интихоб мекунед ё танҳо маҳсулотеро, ки муштариён ба онҳо таваҷҷӯҳ доранд, мефиристед?
Ин саволҳои зиёде воқеан норавшананд.Мо маҳсулоти бофташуда месозем, арзиши намуна нисбатан паст аст ва мо метавонем намунаҳоро ройгон пешниҳод кунем.Бо вуҷуди ин, дар хориҷа маблағи экспресс зиёд нест.Дар шароити муқаррарӣ, аз муштарӣ пурсида мешавад, ки оё ӯ метавонад рақами экспрессро пешниҳод кунад.Агар меҳмон ба пардохти ҳаққи экспресс розӣ набошад ва муштарии мақсаднок бошад, ӯ худаш пардохти ҳаққи экспрессро интихоб мекунад.Агар он муштарии оддӣ бошад ва ба таври фаврӣ ба намуна ниёз надошта бошад, мо интихоб мекунем, ки намунаҳоро ба мизоҷон тавассути фиристаҳои оддӣ ё ҳатто мактубҳо фиристем.
Аммо вақте ки муштарӣ нияти дақиқи кадом маҳсулотро надорад, оё онҳо бояд намунаҳои сифатҳои гуногунро барои истинод ба муштарӣ фиристанд ё мувофиқи минтақа намунаҳоро интихоб кунанд?
Мо як муштарии ҳиндустонӣ доштем, ки қаблан барои намуна дархост мекард.Ҳама медонанд, ки муштариёни ҳиндӣ хеле хуб мегӯянд, ки "нархи шумо хеле баланд аст".Тааҷҷубовар нест, ки мо низ чунин посухи классикиро гирифтем.Мо ба фармоишгар таъкид кардем, ки нархнома "барои сифати хуб" аст.Фармоишгар хоҳиш кард, ки намунаҳои сифатҳои гуногунро бубинад, аз ин рӯ мо маҳсулоти дорои сифати мувофиқ ва маҳсулоти пасттар аз нархи пешниҳодшуда барои истинод фиристодем.Пас аз он ки муштарӣ намунаро қабул кунад ва нархи пасти сифатро талаб кунад, мо низ онро дуруст гузориш медиҳем.
Натиҷаи ниҳоӣ ин аст: муштариён аз нархи пастсифати мо барои паст кардани нарх истифода мебаранд, аз мо хоҳиш мекунанд, ки маҳсулоти босифатро хуб кор кунем ва мушкилоти арзиши моро комилан нодида гиранд.Ман воқеан мехостам ба пои худ тир холӣ кунам.Дар охир супориши муштариро ба музокира набаровард, зеро фарки нарх дар байни ду тараф хеле дур буд ва мо нахостем, ки бо мизочон бо нархи паст закази якдафъаина кунем.
Аз ин рӯ, ҳама бояд пеш аз фиристодани намунаҳо бодиққат баррасӣ кунанд ва стратегияҳои гуногуни фиристодани намунаро барои муштариёни гуногун қабул кунанд.
5. Аудити завод: Муоширати фаъол ва омодагии пурра
Мо ҳама медонем, ки агар муштарӣ санҷиши корхонаро пешниҳод кунад, ӯ воқеан мехоҳад дар бораи мо маълумоти бештар дошта бошад ва барои зудтар анҷом додани фармоиш мусоидат кунад, ки ин хушхабар аст.Аз ин рӯ, мо бояд бо фармоишгар фаъолона ҳамкорӣ кунем ва фаъолона муошират кунем, то ҳадаф, стандарт ва хусусияти санҷиши корхонаи фармоишгарро равшан фаҳмем.тартиб дода, баъзе кори асосиро пешакй тайёр кунед, то ки ба чангхои тайёрнашуда мубориза набаред.
6. Охирин чизеро, ки мехоҳам бо шумо баён кунам: бодиққат, меҳнатдӯстӣ ва навоварӣ
Шояд одамони имрӯза аз ҳад зиёд серталабанд, ё онҳо аз ҳад зиёд самаранокиро пайгирӣ мекунанд.Аксар вақт, почтаи электронӣ пеш аз ба итмом расидани он зуд фиристода мешавад.Дар натиҷа, дар почтаи электронӣ хатогиҳои зиёд мавҷуданд.Пеш аз фиристодани паёми электронӣ, мо бояд шрифт, аломат ва тафсилоти дигарро бодиққат тафтиш кунем, то боварӣ ҳосил кунем, ки почтаи электронии шумо то ҳадди имкон комил ва дақиқ аст.Ҳар дафъае, ки шумо имкон доред, ки моро ба муштарӣ нишон диҳед, беҳтарин худро нишон диҳед.Шояд баъзехо чунин фикр кунанд, ки ин як кори майда-чуйда аст, ба хеч вачх гуфтан лозим нест.Аммо вақте ки аксарияти одамон ин ҷузъиёти хурдро нодида мегиранд, шумо мекунед, пас шумо фарқ мекунед.
Зухуроти конкретии чидду чахди реактивй мебошад.Ҳамчун як тиҷорати хориҷӣ, шумо бояд ҳамеша бо муштариён робита дошта бошед.Аз ин рӯ, агар шумо интизор шавед, ки ҳамагӣ ҳашт соат кор кунед, фурӯшандаи аълои савдои хориҷӣ шудан душвор аст.Барои ҳама гуна дархости дуруст, муштариён зиёда аз се таъминкунандаро мепурсанд.Рақибони шумо на танҳо дар Чин, балки таъминкунандагони ҷаҳонӣ низ ҳастанд.Агар мо ба мехмонони худ сари вакт чавоб надихем, ба хаммусобикахоямон имконият медихем.
Маънои дигари меҳнатдӯстӣ ин аст, ки натавонистани интизор ва бубинад.Фурӯшандагоне, ки мунтазири мудири савдои хориҷӣ ҳастанд, ки дархостҳои платформаи B2B-ро таъин кунанд, ҳоло оғоз мекунанд.Фурӯшандагоне, ки медонанд, ки чӣ гуна платформаро барои пайдо кардани муштариён ва фиристодани паёмҳои электронӣ фаъолона истифода баранд, танҳо хатм мекунанд.Кормандони фурӯшанда, ки истифодаи базаи бузурги муштариёни ширкатро медонанд, маълумотҳои муштариёнро хуб идора мекунанд ва аз рӯи категорияҳои муштариён пайгирии мунтазамро фаъолона ва самаранок мегузаронанд, устоданд.
Вақте ки сухан дар бораи навоварӣ меравад, бисёриҳо фикр мекунанд, ки ин навоварии маҳсулот аст.Дар асл, ин фаҳмиш яктарафа аст.Ман боварӣ дорам, ки ҳар як фурӯшанда номаи рушд фиристодааст.Агар шумо метавонед ба ҳарфи таҳияи пешгузаштагони худ каме тағирот ворид кунед, тасвирҳо илова кунед ва рангро тағир диҳед, ин як навоварии мундариҷаи кори шумост.Мо бояд услуби корро доимо тагьир дихем ва тафаккури худро доимо тагьир дихем.
Бизнеси савдои берунӣ раванди андӯхтани таҷрибаи пайваста мебошад.Дар хар як звенои пайгирии савдои берунй дуруст ё нодуруст нест.Мо ҳама дар ҷустуҷӯи усулҳои беҳтар дар амалияи доимӣ ҳастем.Умедворем, ки мо дар рохи савдои берунй бехтар ва бехтар пеш рафта метавонем.
Аз ҷониби Ширли Фу
Вақти фиристодан: апрел-25-2022
